“Ah, mas a gente já tentou gamificação na comunicação interna e não funcionou…”
Se essa frase já passou pela sua cabeça, você não está sozinho. Essa é uma das objeções mais comuns quando falamos sobre engajamento dos colaboradores.
Mas será que a gamificação realmente não funcionou… ou será que foi aplicada da maneira errada? 🤔
Quando converso com profissionais de Comunicação Interna e RH, muitos dizem já ter tentado gamificação. Mas quando pergunto como aplicaram, as respostas são sempre as mesmas:
“Criamos um joguinho, mas ninguém ligou.”
→ O problema? A gamificação foi tratada como entretenimento, e não como estratégia. Um jogo sem conexão com a cultura da empresa ou com objetivos claros se torna apenas uma distração – e não uma ferramenta de engajamento.
“Fizemos um sistema de pontos, mas sem muito impacto.”
→ O erro? Pontos soltos não criam engajamento. Sem um propósito claro ou recompensas significativas, o sistema vira apenas um contador numérico que ninguém leva a sério.
“Testamos algo lúdico, mas os colaboradores nem deram atenção.”
→ A falha? Faltava contexto. A gamificação não pode ser um elemento artificial jogado dentro da comunicação interna. Para funcionar, precisa estar integrada à rotina dos colaboradores, aos desafios diários e aos objetivos estratégicos da empresa.
Se sua experiência com gamificação não deu certo, pode ser que a abordagem tenha sido superficial. A verdade é que, quando bem aplicada, a gamificação é uma das estratégias mais poderosas para engajar colaboradores e impulsionar a comunicação interna.
Mas qual é o segredo das empresas que fazem isso dar certo?
O Verdadeiro problema da Comunicação Interna: informar não basta
Antes de falar sobre gamificação, vamos começar pelo problema.
📊 64% das empresas no Brasil afirmam ter falhas na comunicação interna. (Fonte: PMI)
📊 42% ainda enfrentam dificuldades para mobilizar colaboradores. (Fonte: Aberje, 2025)
Os números falam por si: a comunicação interna está precisando de ajuda!
As empresas investem tempo e dinheiro em campanhas internas, informativos e murais digitais. Mas, no final das contas, as mensagens chegam, mas não geram movimento.
Será que você reconhece esses tipos de comunicação na sua empresa?
A Comunicação “Li e fechei”
O colaborador recebe o e-mail, abre, dá uma olhada rápida e… fecha a aba. Nenhuma interação, nenhuma ação, nenhuma mudança. A mensagem passou, mas não ficou.
A Comunicação “Vi, mas não lembro”
A campanha interna foi divulgada em vários canais, mas sem um formato atrativo. No final, a mensagem se perde no meio de outras notificações. A informação chega, mas não se fixa.
A Comunicação “Alguém viu isso?”
Um comunicado importante foi enviado, mas ninguém respondeu, comentou ou sequer percebeu. Parece que a mensagem foi lançada no vazio. Zero engajamento, zero mobilização.
O problema? A maioria das empresas ainda acredita que comunicar é apenas informar. Mas informação por si só não mobiliza, não engaja e não transforma comportamento.
Se fosse assim, a “Comunicação Li e Fechei” não existiria – porque todo e-mail lido geraria ação.
A “Comunicação Vi, Mas Não Lembro” não aconteceria – porque toda mensagem impactaria de verdade.
E a “Comunicação Alguém Viu Isso?” simplesmente não seria um problema – porque os colaboradores estariam realmente participando.
Mas sabemos que não funciona desse jeito.
Então, sabendo disso, como transformar informação em ação?
O Poder da Gamificação na Comunicação Interna
Se só informar não resolve, o que faz uma pessoal realmente agir?
Vamos aos exemplos:
Duolingo
Todo mundo conhece o Duolingo e seu icônico mascote insistente, né?
O que eles fizeram para bombar foi transformar o aprendizado em um desafio contínuo.
Ao invés de apenas ensinar idiomas, o aplicativo usa streaks, pontos e insígnias para incentivar os usuários a praticarem todos os dias.
O resultado? Sucesso há 13 anos com mais de 113,1 milhões de usuários ativos mensais e 8,6 milhões de assinantes pagos (2024).
Nike Run Club & Strava
Criar o hábito da atividade física não é fácil. Mas e se, além do esforço pessoal, você pudesse competir de forma amigável?
Essas duas plataformas usam rankings e desafios semanais para transformar a prática esportiva em uma experiência social motivadora e se tornaram as queridinhas da galera fitness!
GymRats
O aplicativo do momento!
Se você já ouviu alguém dizer “Eu não queria ir à academia, mas fui para não perder no ranking do GymRats”, já viu a gamificação em ação.
O GymRats ganhou o coração das pessoas por utilizar metas progressivas e recompensas para incentivar a disciplina nos treinos. (Aliás, falamos sobre isso no Instagram, clique aqui!)
Você percebe o que todas essas empresas têm em comum, independentemente do setor?
Elas não apenas comunicam, elas fazem as pessoas agirem – e conseguiram isso aplicando gamificação.
Agora, imagine usar essa abordagem dentro da sua comunicação interna e conquistar resultados como esses:
📊 Empresas que usam gamificação aumentam a produtividade dos colaboradores em 40%. (TalentLMS)
📊 A gamificação pode aumentar o engajamento interno em até 60%. (Gallup)
Parece um sonho? Pode até parecer. Mas a verdade é que isso já é uma realidade para muitas empresas.
O guia completo: Gamificação na Comunicação Interna
Saiba como colocar em prática ações de gamificação para aprimorar a comunicação e o engajamento de colaboradores.
Preencha o formulário abaixo e confira:
✅ A gamificação aplicada nas empresas
✅ Por que a gamificação é uma estratégia interessante?
✅ Benefícios da gamificação no ambiente de trabalho
✅ Exemplos práticos para se inspirar
Aqui está o seu resumo prático do conteúdo
O que é gamificação na comunicação interna?
É o uso de elementos de jogos (desafios, pontos, recompensas) para tornar a comunicação mais envolvente e estimular ações dos colaboradores.
Por que aplicar gamificação na comunicação interna?
Porque aumenta o engajamento, melhora a retenção de mensagens e transforma campanhas internas em experiências interativas e memoráveis.
Gamificação na comunicação interna realmente funciona?
Sim, desde que seja bem aplicada. Quando integrada à rotina, com objetivos claros e recompensas significativas, ela gera resultados concretos.
Como evitar erros ao aplicar gamificação na empresa?
Evite abordagens superficiais. A gamificação deve ter propósito, conexão com a cultura da empresa e foco em resultados tangíveis.
Quais empresas tiveram sucesso com a gamificação?
Duolingo, Nike Run Club, Strava e GymRats são exemplos de sucesso. Elas usaram gamificação para transformar comportamento e engajar seus públicos com consistência.