A comunicação interna é fundamental para o sucesso de uma empresa. É através dela que os colaboradores são informados sobre as novidades, objetivos, metas e resultados da organização. Uma comunicação interna eficaz pode melhorar a produtividade, a motivação, a satisfação e o engajamento dos colaboradores.
No entanto, muitas empresas enfrentam desafios na implementação de uma boa comunicação interna. Entre eles:
- Falta de uma estratégia de comunicação interna clara e bem definida;
- Tecnologia desatualizada e falta de investimento em tecnologia moderna, como plataformas de comunicação interna;
- Resistência à mudança;
- Colaboradores que não participam ativamente das ações de comunicação interna.
10 dicas que vão aumentar a participação dos colaboradores nas ações de comunicação interna
Para ajudar as empresas a aumentarem a participação dos colaboradores nas ações de comunicação interna, gostaria de compartilhar 10 dicas com você:
1 – Crie um canal de comunicação eficiente
Disponibilize uma plataforma que permita uma comunicação fluida e fácil entre os colaboradores e a empresa, e que, inclusive, seja acessível em dispositivos móveis.
A Vexia, empresa cliente da Comunitive, buscava uma estratégia que permitisse a comunicação e o relacionamento próximo entre empresa e colaborador. Além disso, também tinha como objetivo metrificar as interações e avaliar a quantidade de colaboradores que leem os comunicados e participam ativamente na comunidade.
Ao contratar a Comunitive, que é uma plataforma de engajamento de colaboradores, a Vexia, com mais de 300 colaboradores, conseguiu transformar a comunicação, que antes era uma solução tradicional de Intranet, unilateral e não muito atrativa, em algo muito mais eficaz.
Confira alguns resultados alcançados:
- Engajamento de 90% dos colaboradores, ou seja, são 290 usuários que acessam a Intranet regularmente para conferir as novidades;
- Mais de 20 mil atividades realizadas pelos colaboradores;
- Uma melhora significativa na pesquisa de clima da empresa.
2 – Desenvolva uma cultura de comunicação
Incentive uma cultura de comunicação aberta e honesta, onde os colaboradores se sintam confortáveis para compartilhar suas opiniões e ideias.
Outro case de sucesso da solução da Comunitive ocorreu com a ePharma, uma das principais plataformas de gestão de benefícios de medicamentos do Brasil. A empresa notou que os colaboradores estariam dispostos a engajar ainda mais com as ações internas e externas da empresa.
Com o total de 435 pessoas colaboradoras em home office, a empresa apostou na criação de uma comunidade para aumentar o engajamento, aproximar o relacionamento e desenvolver ainda mais a cultura de comunicação entre todos os colaboradores.
Veja o depoimento:
3 – Personalize a comunicação
Personalize as mensagens conforme o perfil de cada colaborador, mostrando que a empresa se preocupa com as necessidades e interesses individuais.
4 – Utilize diferentes formatos
Experimente diferentes formatos de comunicação, como vídeos, infográficos, podcasts, e-mails, etc. para manter a atenção dos colaboradores.
Outra empresa que conseguiu melhorar a comunicação entre os colaboradores, utilizando a plataforma de engajamento de colaboradores da Comunitive, foi a ilegra.
A empresa percebeu que seus colaboradores sentiam que não estavam por dentro do que acontecia na empresa. A Comunitive, que oferece uma solução gamificada e totalmente personalizável, foi a solução perfeita.
Confira abaixo alguns depoimentos dos colaboradores da ilegra:
5 – Comunique-se regularmente
Mantenha uma frequência regular de comunicação interna para manter os colaboradores atualizados e engajados.
6 – Seja transparente
Compartilhe informações relevantes e transparentes sobre a empresa, seus objetivos, desafios e resultados.
7 – Utilize Gamificação
A gamificação é o processo de usar elementos de design e princípios de jogos em contextos não relacionados a jogos, como na comunicação interna. Como estratégia de comunicação interna, a gamificação aumenta o engajamento, a motivação e a participação dos colaboradores em várias ações da empresa.
| Quer saber sobre os conceitos atrelados à gamificação, cases reais e dicas para aplicar na Comunicação Interna da sua empresa. Acesse aqui o Guia completo da Gamificação na Comunicação Interna. |
8 – Reconheça e recompense os colaboradores
Reconhecer e recompensar os colaboradores que contribuem para a melhoria da comunicação interna e que participam das ações internas da empresa é uma excelente forma de valorizar, engajar e tornar os colaboradores mais satisfeitos.
Oferecer incentivos tangíveis (bônus, prêmios, promoções ou outras formas de reconhecimento) melhora a satisfação e a produtividade dos colaboradores, aumenta a retenção de talentos e a lealdade à empresa e constrói uma cultura de trabalho positiva e colaborativa.
A Aoop, especializada em hiperautomação e transformação de serviços digitais, buscou a Comunitive para melhorar a jornada dos colaboradores. Confira o depoimento:
9 – Crie conteúdo relevante
Crie conteúdo relevante e interessante para os colaboradores, que os ajude a entender melhor a empresa e suas atividades.
10 – Avalie o desempenho
Avalie regularmente o desempenho da comunicação interna e faça ajustes sempre que necessário.
Como começar a aumentar a participação dos colaboradores nas ações de comunicação interna?
Para a comunicação interna ser efetiva, é fundamental contar com uma plataforma que atenda às necessidades da empresa e dos colaboradores. A escolha de uma plataforma de comunicação interna eficiente pode ser um passo importante para aumentar a participação dos colaboradores nas ações de comunicação.
Nesse sentido, a Comunitive é uma plataforma de engajamento de colaboradores que se destaca pela sua eficácia ao oferecer:
- Comunicação segmentada e efetiva;
- Opção de reunir colaboradores de diferentes setores, unidades e áreas de atuação em um único local, centralizando todas as ações da empresa;
- Senso de pertencimento e engajamento com a cultura da empresa;
- Valorização e reconhecimento dos colaboradores por participação nas ações propostas pela empresa;
- Realização de pesquisas e captura dados para entender com profundidade os colaboradores.
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