ROI é a métrica usada para avaliar o Retorno dos Investimentos realizados por uma empresa, indicando se valem a pena ou não. Saiba como funciona!
Você avalia o retorno de todos os investimentos feitos pela sua empresa? Da mesma forma que é importante avaliar os impactos antes de investir em uma estratégia, também é fundamental acompanhar os resultados desses investimentos.
Para isso, utilizamos indicadores específicos como o ROI, que calcula o retorno sobre os investimentos de uma empresa, seja de forma geral ou direcionada. Aprenda a utilizar essa métrica para começar a investir de forma mais assertiva!
O que é ROI e para que serve?
A sigla ROI se refere à abreviação do termo “Return on Investment”, que em português significa retorno do investimento. Como o nome sugere, o ROI indica quanto dinheiro uma empresa ganha ou perde com os investimentos realizados.
Este indicador permite mensurar o resultado final de cada ação ou campanha, além de calcular os custos internos com novas ferramentas e treinamentos. O ROI é ideal para indicar os investimentos que valem a pena e apontar como melhorar a performance daqueles que já estão em andamento.
Calcular o ROI permite que a empresa avalie a contribuição de determinadas iniciativas no seu crescimento. Dessa forma, é possível calcular o retorno do investimento das mais variadas aplicações em diferentes canais, tais como:
- Campanhas de Marketing digital;
- Marketing de Conteúdo;
- E-mail Marketing;
- Mídias Sociais;
- Campanhas no Google AdWords;
- SEO;
- Entre outros.
Importância e vantagens
Além de possibilitar a empresa a avaliar qual o retorno proveniente dos investimentos realizados, o ROI também é um ponto que os investidores externos sempre observam nas empresas, para avaliar a performance da empresa e se o investimento nela vale realmente a pena.
Ao ser colocado em prática de forma efetiva em um negócio, o ROI é um indicador valioso que apresenta diversos benefícios. Entenda a seguir, porque ele é tão importante para as empresas:
Ajuda a definir um plano de ação
O ROI possibilita avaliar quais os melhores investimentos, com base nos cálculos e insights gerados por ele. Dessa forma, ele indica um caminho a seguir, o que facilita a execução dos planos de ação da empresa.
Além disso, também é possível calcular o ROI para acompanhar as ações e verificar seu andamento. Vale lembrar que essa métrica atua como um indicador de performance, muito eficaz para aplicar na gestão de metas.
Isso porque ao analisar os investimentos com base no seu retorno, é possível identificar mais facilmente as prioridades, o que é crucial no momento de definir um plano de ação, seja ele focado na mudança de um setor, na expansão do negócio, mudança de ramo de atuação, etc.
Permite potencializar os lucros e reduzir os gastos
Não precisa nem falar que ao realizar investimentos assertivos que garantem um bom retorno, é possível potencializar os lucros da empresa. Por isso o cálculo do ROI é importante, pois indica qual a melhor forma de direcionar os investimentos dos recursos disponíveis.
Dessa forma, ao mostrar quais são os investimentos rentáveis, automaticamente é possível avaliar quais devem ser eliminados. Assim, possibilita reduzir gradativamente os gastos desnecessários, que são aqueles investimentos que não geram lucros.
Auxilia no acompanhamento da evolução da empresa
Se você tem um negócio, sabe que é fundamental acompanhar o seu crescimento através de dados precisos. Ao calcular o ROI, é possível ampliar a visão sobre o crescimento da empresa, com base no investimento X retorno, permitindo avaliar sua evolução de forma clara e mensurar seus resultados.
Fortalecimento da cultura
Acompanhar constantemente o ROI, ajuda a fortalecer a cultura empresarial, uma vez que possibilita um olhar mais analítico sobre o trabalho, com foco nos resultados e não apenas em realizações pessoais. Além disso, também possibilita mais imparcialidade na tomada de decisões, pois elas são direcionadas com base em cálculos.
Qual é a fórmula do ROI e como calcular?
Para calcular o ROI não tem segredo, basta usar uma fórmula simples, em que você deve subtrair a receita gerada por um investimento pelo custo total desse mesmo investimento.
Em seguida, basta dividir o resultado pelo custo de investimento e, por fim, multiplicar por cem, para obter a porcentagem de retorno sobre aquela ação. A fórmula ficará assim:
ROI = (Receita — Custo) x 100
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Custo
Vale lembrar que a fórmula pode ser utilizada para diversos fins, como avaliar os resultados totais da sua empresa, ou ainda resultados de ações específicas como eventos ou campanhas, por exemplo.
O que é um ROI bom?
Para avaliar se o ROI da sua empresa ou de um determinado investimento é bom, é importante primeiramente lembrar que os valores que servem de base para o cálculo nem sempre são os mesmos, e podem variar conforme o ramo de atuação da empresa. Contudo, a análise do indicador é bem semelhante na maioria dos casos.
Dessa forma, se o resultado do cálculo do ROI for positivo, isso indica que o negócio não teve nenhum prejuízo com os investimentos. Além disso, quanto maior for o resultado indicado, significa que maior será a lucratividade.
Já se o resultado do cálculo for negativo, isso indica que os custos necessários para o investimento foram maiores que a receita. Com isso, fica claro que tal investimento não é lucrativo para a empresa, pois acarretou a perda de recursos.
Para entender como funcionam esses critérios, basta você pensar que sua empresa de calçados, por exemplo, decidiu fazer uma mega promoção de natal, com o objetivo de aumentar as vendas.
Contudo, para essa ação específica, foi preciso investir na compra de diversos itens decorativos para organizar a loja e as vitrines para atrair mais pessoas para a loja, além de investir em uma campanha publicitária para alcançar o público-alvo.
Para analisar o ROI nesse contexto, será preciso avaliar se as ações realizadas trouxeram o retorno esperado. Para isso, é necessário somar tudo aquilo que foi investido em decorações e campanhas de marketing, e avaliar diante do lucro obtido com a promoção de natal realizada na loja.
De maneira resumida, se o ROI calculado for maior que zero, sua empresa ganhou dinheiro. Contudo, fique atento a outras variáveis como o tempo necessário para obter esse lucro, além de lembrar que o valor resultante das vendas não é o lucro líquido, pois é preciso subtrair o investimento realizado.
Dessa forma, um ROI bom pode ser relativo, contudo, ele precisa sempre ser positivo e valer à pena conforme o investimento e o tempo necessário para obter esse retorno.
Para que serve o ROI no marketing digital?
Como pudemos ver, o ROI pode ser eficaz nas empresas em diversos sentidos, como no planejamento de ações, aumento dos lucros, entre outros. Quanto ao Marketing Digital, ele pode ser eficaz para mensurar se as estratégias realizadas estão gerando retorno para a empresa ou não.
Ao calcular o ROI das ações de marketing, é possível avaliar individualmente o impacto de cada uma delas na estratégia da organização. Através de um balanço, a empresa consegue identificar quais são as ações que trazem os maiores resultados, possibilitando direcionar o investimento naquelas mais rentáveis.
Da mesma forma, é possível identificar as ações que não entregam um retorno positivo e reavaliar a estratégia utilizada, bem como os objetivos e metas da organização. Tanto no marketing quanto em qualquer outro setor, é importante contar com ferramentas que auxiliam na tomada de decisão.
Por isso, procure calcular sempre o ROI de cada nova estratégia de marketing implementada pela sua empresa, a fim de avaliar o retorno de cada uma delas e evitar investimentos em estratégias não rentáveis, que podem acabar comprometendo a saúde financeira do seu negócio.
Uma empresa com visão e inteligência competitiva, certamente calcula o ROI do seu negócio e de cada ação aplicada, a fim de acompanhar a sua performance e planejar as metas com base em dados reais.
E por falar em estratégia, se você já tem ou planeja investir em uma estratégia de Marketing de Defensores, saiba o quanto a Comunitive pode ser efetiva para o seu negócio através da nossa calculadora de ROI exclusiva!