Empresas encontraram outra estratégia para atingir as metas de negócio e aumentar o ROI: o Employee Advocacy. Saiba mais!
Uma pesquisa da IAB Brasil, em parceria com a Kantar IBOPE Media, denominada Digital AdSpend 2021, indicou um crescimento de 48% no investimento em publicidade digital, em apenas dois anos. Dos 26 setores analisados, 50% destinaram ao digital o seu principal investimento de mídia.
Com esse aumento, surge a necessidade de realizar grandes investimentos em mídia, que acabam muitas vezes não atingindo bons resultados de ROI (Return on Investment), além de saturar o ambiente digital com publicidade.
O que se pode afirmar é que, além de cada vez mais caro, investir em anúncios pagos, atualmente, não é a melhor opção. Mas existe outro caminho, sabia?
É o que vemos em empresas como Adobe, Teradata, Electronic Arts, Dell e Starbucks, que encontraram outra estratégia para atingir as metas de negócio e aumentar o ROI: o Employee Advocacy.
Você sabia que, em média, as marcas obtêm um ROI de 650% para cada dólar investido no Employee Advocacy? Dados da Kredible mostram que, em média, um programa de Employee Advocacy com mil participantes ativos pode gerar US$ 1.900.000 em valor publicitário.
Leia mais: 6 motivos para contratar uma solução de Employee Advocacy
Quer saber como é possível aumentar o ROI de marketing e vendas utilizando essa estratégia? Confira o post completo e boa leitura!
Em primeiro lugar: conheça os objetivos do seu programa de colaboradores defensores
Quero deixar um aviso importante! Ao aplicar um Programa de Employee Advocacy na sua empresa é preciso decidir quais objetivos devem ser alcançados:
- Desenvolver uma cultura positiva, engajada e de confiança no ambiente de trabalho;
- Fortalecer a comunicação e o envolvimento dos funcionários;
- Tornar a empresa mais transparente e humana;
- Ampliar o alcance nas redes sociais (principalmente o orgânico);
- Melhorar a reputação online;
- Elevar as vendas;
- Fortalecer a marca empregadora;
- Atrair e reter profissionais mais qualificados;
- Aumentar o engajamento nas redes sociais.
Portanto, escolha os objetivos e assim será possível medir as métricas corretas e mostrar os resultados obtidos com o programa de defesa dos colaboradores.
Mas, se a sua empresa já sabe quais metas deseja atingir, vamos ao que interessa.
O Employee Advocacy recupera o alcance orgânico da empresa
Segundo a Weber Shandwick, 98% dos funcionários usam pelo menos um site de mídia social para uso pessoal, dos quais 50% já fazem postagens sobre a empresa que trabalham. E mais, em média, um funcionário tem 420 amigos no Facebook, 400 conexões no LinkedIn e 360 seguidores no Twitter. Ao todo, são mais de mil contatos disponíveis por meio de um colaborador.
Se ele estiver presente em um Programa de Employee Advocacy e compartilhar mensagens sobre a sua empresa, essa informação irá alcançar (organicamente) seu público-alvo ainda mais rápido do que com anúncios pagos, favorecendo o ROI.
O Employee Advocacy aumenta a confiança, melhora a reputação e expande o alcance nas redes sociais
A Nielsen comprovou, por meio de uma pesquisa, que 92% das pessoas confiam nas recomendações de amigos, enquanto apenas 33% confiam em anúncios.
Quando os colaboradores participam de um Programa de Employee Advocacy e compartilham espontaneamente mensagens sobre a empresa, eles estão sendo autênticos. Em contrapartida, os anúncios pagos podem até alcançar o público-alvo desejado, mas não constroem um relacionamento de confiança.
Portanto, entre uma publicação autêntica dos colaboradores, por meio de um programa de Employee Advocacy, e um anúncio, o público imediatamente confiará no colaborador. Além disso, esse tipo de publicação poderá expandir as taxas de seguidores e cliques.
Dados informados pela MarketingProfs, afirmam que as mensagens da marca, se compartilhadas pelos próprios colaboradores, têm até 561% mais alcance e 79% das empresas relatam mais visibilidade online após a implementação de um programa de defensores.
Leia mais: 20 Estatísticas que provam o Poder do Employee Advocacy
O Employee Advocacy gera mais leads
Aplicar um Programa de Employee Advocacy na sua organização pode gerar leads, principalmente para os setores de Vendas e Recursos Humanos.
Para o time de vendas
Colaboradores que falam bem sobre a empresa por meio de depoimentos, avaliações ou publicações nas redes sociais podem impactar diretamente o aumento das vendas. Como isso é possível? Uma pesquisa da PAN Communications, afirmou que 80% dos profissionais já foram influenciados positivamente por um produto ou serviço compartilhado espontaneamente nas redes sociais.
Para o RH
O Employee Advocacy também consegue aumentar o banco de talentos de uma empresa. Imagine que ela possui avaliações e comentários positivos em sites de emprego (como, por exemplo, o Glassdoor), certamente isso atrairá a atenção de profissionais em busca de emprego.
Dados divulgados pelo Glassdoor afirmam que 93% dos candidatos a emprego dizem ser importante estar informados sobre todos os aspectos de uma empresa antes de aceitar uma oferta de emprego.
Essas são apenas algumas maneiras de aumentar o ROI de uma empresa ao aplicar o Employee Advocacy. Se você chegou até aqui, que tal conferir um webinar em que é possível aprender o passo a passo para transformar colaboradores em Embaixadores de Marca?