A solução da Comunitive possui todas as funcionalidades que a sua empresa precisa para melhorar a comunicação e o engajamento dos colaboradores.
A sua empresa está buscando uma ferramenta que unifique e simplifique a comunicação e o engajamento dos seus colaboradores?
Então você está no lugar certo!
Hoje contarei como a Comunitive uniu tudo isso e muito mais em apenas uma ferramenta.
O que é a ferramenta Comunitive?
É uma plataforma, como uma comunidade online, que o seu colaborador poderá acessar para participar das atividades propostas pela empresa, interagir com outros colaboradores, informar-se e ainda ser recompensado por isso conforme engaja nas ações disponíveis.
Mas a solução da Comunitive não é só isso e eu vou te mostrar tudo o que a sua empresa terá à disposição.
Personalização total
A Comunitive permite a total personalização da plataforma com a identidade visual da sua empresa. É possível mudar as cores, imagens, textos, URL e muito mais.
Isso é excelente para a sua empresa e para os usuários, pois será algo tão único que só eles terão acesso.
Engajamento por meio da gamificação
Assim que os seus colaboradores acessarem a plataforma, eles perceberão que a experiência é totalmente diferente e muito mais divertida do que as plataformas tradicionais. Isso porque a Comunitive aplica a gamificação como processo motivacional, eficaz para manter os usuários ativos e engajados.
O propósito da gamificação é proporcionar uma experiência relevante para os usuários, ou seja, seu colaborador entenderá que ao realizar as ações disponíveis na plataforma ele será recompensado por isso.
Desde que foram criados, há centenas de anos, os jogos suprem psicologicamente a necessidade de diversão, sendo reconhecidos atualmente como uma ferramenta para diferentes áreas de negócios, tais como, marketing, engajamento produtivo e de clientes, inovação e sustentabilidade”
(WERBACH; HUNTER, 2012)
Como funciona a experiência gamificada da ferramenta Comunitive?
A Comunitive, ao aplicar a gamificação como experiência essencial para os usuários, traz a experiência de diversão e competitividade dos jogos aplicada a resultados de negócios para sua empresa. Para que essa estratégia funcione corretamente ela possui os principais elementos:
- Desafios: são a ações que a sua empresa irá pedir para os seus colaboradores realizarem.
- Pontos: são os principais elementos do engajamento e reconhecimento dos seus colaboradores. Os pontos são concedidos aos defensores a cada desafio concluído.
- Rankings: por meio dos pontos conquistados os usuários farão parte de rankings que a sua empresa irá definir. Podem ser rankings anuais, bimestrais, trimestrais ou pelo tempo que a sua empresa achar necessário.
O intuito dos rankings é fortalecer o processo do jogo e apresentar resultados como: ganhar, perder, empatar, superar, etc.
- Recompensas: estarão disponíveis para que os seus colaboradores resgatem com os pontos. A sua empresa poderá escolher entre diversas formas de recompensas. Confira alguns exemplos:
- Emblemas: são conquistados por meio das ações realizadas na plataforma.
A sua empresa poderá criar quantos emblemas preferir e será possível configurá-los da forma que achar melhor.
Confira abaixo um exemplo de como é possível aplicar os emblemas para os seus colaboradores com base em quantidade de pontos conquistados:
Além disso, o seu colaborador poderá escolher um dos emblemas conquistados para representá-lo juntamente com a foto do perfil, como mostra o exemplo abaixo do emblema Observador de Estrelas:
Um emblema representa um tipo de artefato que comunica, através de um ícone e um metadado, uma habilidade individual ou interesse. Quando esse artefato indica que o indivíduo possui alguma habilidade, ele contribui para um senso de realização pessoal”
[Davis and Singh 2015]
- Fóruns: além dos elementos citados acima, a sua empresa poderá criar fóruns para os colaboradores utilizarem como fonte de discussões e troca de informações, promovendo o debate e reunindo ainda mais as pessoas ao redor de um determinado assunto.
Leia mais: Comunitive Heroes – como a Comunitive estruturou seu programa de Employee Advocacy?
Desafios que a sua empresa pode disponibilizar para os colaboradores
Lembra que comentei que será na plataforma que a sua empresa vai se conectar com os colaboradores? É por meio dos desafios que essas ações devem acontecer. A sua empresa terá à disposição uma infinidade de opções para se comunicar e engajar os colaboradores:
- Realização de onboarding para os novos colaboradores;
- Compartilhamento de comunicados e informativos;
- Realização de treinamentos internos;
- Implementação de Pesquisas, Quizzes e Enquetes;
- Interação entre colaboradores;
- Realização de eventos da empresa;
- Coleta de feedbacks;
- Disseminação da cultura da empresa;
- Compartilhamento de conteúdo dos próprios colaboradores nas redes sociais próprias;
Leia mais: Conteúdo Gerado pelo Colaborador: o que é e como impacta o Employer Branding?
- Realização de avaliações e reviews online;
Leia mais: Como a Comunitive conquistou e manteve 5 estrelas no Glassdoor?
Painel de gerenciamento para sua empresa acompanhar todas as ações
Pra que todas as ações aconteçam, a plataforma da Comunitive conta com um painel de gerenciamento. Ao acessá-lo sua empresa poderá administrar a plataforma da forma que preferir e acompanhará tudo por meio de dados disponíveis nas abas de relatórios.
No painel de gerenciamento a sua empresa poderá:
- Personalizar a plataforma (cores, imagens, logos, gifs, etc);
- Criar desafios;
- Moderar desafios;
- Cadastrar e realizar a gestão das recompensas;
- Configurar rankings;
- Criar fóruns;
- Convidar novos usuários e acompanhar o desempenho dos ativos;
- Criar segmentações de usuários;
- Configurar e enviar comunicados, incluindo newsletters;
- Acompanhar uma linha do tempo com o registro de todas as atividades que os usuários realizam na plataforma;
- Extrair relatórios completos de base de usuários, engajamento, perfil demográfico, recompensas, desafios, fórum, emblemas, ROI, redes sociais e comunicações.
Quero usar a solução da Comunitive, que suporte terei?
Além de todas as funcionalidades disponíveis, nossos clientes contam com a metodologia própria de engajamento da Comunitive e o suporte da nossa equipe de Sucesso do Cliente, profissionais especialistas na ferramenta.
Ao contratar a Comunitive, a sua empresa passa por um processo de Onboarding que irá preparar a sua jornada até o lançamento da ferramenta.
Após o lançamento, nosso time de Ongoing permanece disponível e semanalmente analisam a saúde do seu programa para conferir se a sua empresa está aproveitando todas as funções disponíveis.
Agora que você já conhece mais sobre as funcionalidades da solução da Comunitive, que tal entrar em contato com o nosso time e solicitar uma demonstração?