Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, não basta apenas ter os conhecimentos técnicos necessários para se destacar em um processo seletivo. É neste cenário que as soft skills se tornam essenciais para os profissionais atuais.
Ter um bom currículo é essencial para se candidatar a uma vaga, contudo, também é preciso ter habilidades pessoais que coloquem a frente dos demais candidatos. No artigo de hoje, você vai entender o que são essas habilidades, por que elas são tão importantes, como desenvolvê-las e como elas são avaliadas pelas empresas. Continue a leitura para saber mais!
O que são as Soft Skills?
As Soft skills são as habilidades comportamentais de um profissional, que estão relacionadas com suas características pessoais. São elas que definem como será o perfil do colaborador dentro da organização.
Essas competências estão ligadas com experiências individuais, que podem ser culturais, sociais, educacionais e outras. As soft skills interferem de forma direta no relacionamento interpessoal em uma equipe de trabalho, e podem inclusive impactar na sua produtividade.
Sob uma ótica mais empresarial, as soft skills são as características que as empresas buscam em um colaborador, ou seja, são elas que ajudam os profissionais a alcançarem sucesso em uma organização.
Elas se refletem, por exemplo, na capacidade de estabelecer um bom relacionamento com os demais colaboradores e criar um clima organizacional harmonioso, ou ainda a habilidade de lidar bem com os imprevistos do cotidiano.
Por que elas são importantes?
Muitas vezes, durante um processo seletivo, as soft skills são o fator determinante de escolha de um candidato. Isso porque muitos profissionais podem ter um currículo excelente, ter todos os requisitos técnicos solicitados no processo, contudo, as características comportamentais podem ser um diferencial, por isso elas são tão importantes.
As soft skills são fundamentais para que um profissional possa ter comprometimento, foco, motivação e consiga ser produtivo. Isso quer dizer que as habilidades técnicas são muito importantes para um profissional, mas de nada adianta tê-las se não houver habilidades comportamentais aliadas a isso.
Dessa forma, entendemos que as competências pessoais dos colaboradores contribuem para melhorar o clima organizacional de uma empresa, tornando-a mais harmoniosa e proporcionando assim um ambiente mais propício para o engajamento.
Exemplos de soft skills em alta no mercado
Por serem cada vez mais importantes para as empresas, algumas soft skills estão até entre os requisitos para os processos seletivos. Elas são fundamentais para as empresas, por isso, as organizações buscam profissionais com habilidades que estão de acordo com sua missão, visão e valores.
Apesar de serem habilidades pessoais bem específicas, algumas soft skills são consideradas relevantes para quase toda organização, tais como:
- Habilidade para trabalhar em equipe;
- Ser flexível às mudanças (capacidade de adaptação);
- Saber trabalhar sob pressão;
- Saber se comunicar de forma eficaz;
- Ter perfil de liderança;
- Possuir princípios éticos;
- Inspirar confiança;
- Ter atitudes positivas;
- Ser motivado e engajado;
- Ser organização e saber gerenciar o tempo;
- Ter criatividade.
Soft skills x Hard skills
A diferença entre essas habilidades é bem simples: as soft skills são as habilidades comportamentais/pessoais de um profissional, já as hard skills são as habilidades técnicas, graduação, cursos, especializações, entre outros.
É fundamental entender a diferença entre ambos em um processo de recrutamento e seleção. As hard skills são mais fáceis de identificar e mensurar, pois, podem ser comprovadas através de diplomas e certificados.
Já as soft skill, precisam de uma análise mais minuciosa para serem identificadas, pois, são percebidas mais facilmente durante a convivência com o colaborador na empresa. Contudo, atualmente é comum no descritivo de vagas, as empresas colocarem como requisito algumas soft skills importantes para a organização.
Profissionais com um bom autoconhecimento, podem usar suas habilidades pessoais a seu favor, e citá-las na carta de apresentação ou até mesmo no currículo. Esse pode ser um diferencial em um processo seletivo e destacar o seu perfil perante os demais candidatos.
Como desenvolver as Soft Skiils
Diferente do que muitas pessoas pensam, é possível desenvolver e aprimorar as soft skills, ainda que elas sejam habilidades mais subjetivas. Para isso, é preciso se conhecer bem, para saber identificar seus pontos fortes e fracos. Confira a seguir, algumas formas de desenvolver as soft skills:
Aprenda a ter autocontrole
Sim, o autocontrole também é uma soft skill, inclusive ela é fundamental para você desenvolver as demais habilidades. Por isso, se for para começar por uma, procure primeiro buscar o seu equilíbrio, para conseguir ter domínio próprio para lidar com as adversidades que surgirão.
O autocontrole consiste em saber administrar nossas emoções, de forma a conseguir lidar com situações de imprevistos, stress e outros de forma equilibrada e racional, sem deixar que as emoções momentâneas interfiram.
Uma excelente forma de conseguir ter mais autocontrole é praticar ações como terapia, meditação e outras técnicas que auxiliem no autoconhecimento.
Saiba gerenciar seu tempo
Estamos vivendo na era digital, tempos em que as coisas acontecem cada vez mais rápido. Dessa forma, precisamos buscar formas para nos adaptar e acompanhar esse ritmo, para garantir uma boa produtividade.
Nessa busca, se torna essencial saber organizar suas tarefas de acordo com a ordem de prioridade, sabendo o que é urgente e o que pode esperar. Essa é uma forma de gerenciar o tempo, elencando as atividades conforme sua prioridade de execução.
Isso te ajuda a desenvolver soft skills como a paciência, adaptabilidade, saber agir sob pressão, gerenciar conflitos, ter organização, entre outros. Uma excelente dica para conseguir fazer esse gerenciamento é fazer um planejamento pessoal, que te ajuda a ter mais controle sobre o seu tempo e suas tarefas.
Tenha uma cultura de feedback
Os feedbacks são ótimas ferramentas de comunicação, principalmente nas empresas em que trabalham diversas pessoas com diferentes personalidades. O feedback pode facilitar muito o relacionamento interpessoal entre os colaboradores.
Eles são importantes para melhorar suas soft skills, pois te ajudam a identificar seus acertos e pontos de melhoria em sua postura de trabalho.
Também é possível desenvolver sua própria cultura de feedback, pedindo para que colegas, gestores ou outras pessoas que convivem com você no trabalho, avaliem suas habilidades pessoais.
Como avaliar soft skills em um processo seletivo
Como já dissemos, as soft skills são características mais subjetivas, o que pode dificultar um pouco sua identificação. Contudo, bons profissionais de RH conseguem detectá-las no momento da entrevista com o candidato.
Isso pode ser feito através de um teste de perfil comportamental, por exemplo, que ajuda a entender a forma como o profissional reage diante de diversas situações do cotidiano, como conflitos e adversidades.
É fundamental identificar essas características, pois elas ajudam a empresa a fazer contratações mais assertivas, que irão garantir os profissionais certos para cada função. Dessa forma, é mais fácil identificar talentos alinhados com a cultura organizacional.
Confira a seguir, algumas ideias de perguntas que podem estar no teste de perfil:
- “Me conte sobre alguma situação em que você precisou trabalhar em equipe”;
- “Fale sobre uma situação em que você precisou pedir ajuda. Como você se sentiu?”;
- “Se algum dia você precisasse desempenhar alguma função que não faz parte da descrição do seu cargo, o que você faria?”.
Perguntas desse tipo, ajudam a identificar o perfil do profissional, pois permite que ele expresse como agiria em determinadas situações dentro da empresa. O ideal é desenvolver as perguntas de acordo com as dificuldades que o profissional pode enfrentar no cargo pretendido.
Ter bons profissionais é fundamental para o sucesso do seu negócio. Contudo, é importante garantir que esses colaboradores possuam soft skills que facilitem o relacionamento interno, possibilite uma boa comunicação e um trabalho em equipe harmonioso.
Para isso, você precisa de um bom setor de RH para um processo seletivo eficaz. Além disso, você pode utilizar técnicas para atrair esses profissionais. Se você quer uma boa dica, confira nosso artigo: Como atrair os melhores talentos com o Employee Advocacy.