A cultura Data Driven consiste na utilização de Dados para orientar a tomada de decisão e o Planejamento Estratégico das empresas. Saiba mais!
Atualmente, em um mercado ultra competitivo, com inúmeros concorrentes e consumidores exigentes, fica cada vez mais difícil tomar decisões assertivas. Além disso, as tendências de consumo mudam a todo momento, dificultando ainda mais essa missão.
Por isso, passou a ser essencial adotar uma cultura Data Driven nas empresas, que consiste na utilização de dados para orientar a tomada de decisões estratégicas. Seja para personalizar a experiência do cliente ou garantir maior vantagem competitiva, adotar essa metodologia poder ser a melhor opção neste cenário.
A seguir, você vai saber mais sobre essa cultura baseada na coleta e análise de dados, que garante informações e insights importantes para os diversos setores!
O que é Data Driven?
A tradução do termo Data Driven em português, significa “orientado por dados”. Dessa forma, podemos entender que ele se refere aos processos organizacionais baseados em dados, com o objetivo de melhorar a performance da empresa e obter melhores resultados.
Uma empresa baseada no conceito data driven, é aquela que baseia a tomada de decisão, seu planejamento estratégico e plano de marketing na coleta e na análise de informações, para garantir mais inteligência competitiva e assertividade.
Assim, o data driven não é apenas uma ferramenta para tomar decisões, e sim uma metodologia que ajuda a orientar as empresas nas decisões importantes. Isso porque ele permite que elas tenham uma visão de mercado mais ampla, e consigam identificar as oportunidades de negócio, tendências, ameaças, entre outros.
Esses dados são coletados de fontes diversas, tanto internas quanto externas à organização. As informações permitem que as empresas identifiquem as estratégias utilizadas pela concorrência, além de ajudar a compreender melhor o público-alvo, o mercado, os fornecedores e a própria organização.
Os processos orientados por dados são importantes para o gerenciamento das empresas, pois possibilitam insights baseados em informações concretas e confiáveis.
Com isso, conseguem uma vantagem competitiva frente aos concorrentes.
O data driven surgiu como uma extensão da ciência de dados, que trabalha com algoritmos para transformar dados em conhecimento que pode ser de grande valor para as empresas.
Entenda como funciona a cultura Data Driven
A cultura data driven trabalha com métodos científicos, que utiliza algoritmos para extrair informações relevantes a partir de dados estruturados e não estruturados. Através da análise computacional, Machine Learning e Big Data, sejam eles First, Second ou Third Party Data.
Seja no Data Marketing ou demais setores de uma organização, os dados obtidos através podem ser analisados de forma individual ou através do cruzamento e interpretação de informações relacionadas ao mercado.
Nas empresas que adotam a cultura data driven, os dados são utilizados de forma integrada em seus processos e operações. Isso quer dizer que as informações não ficam apenas armazenadas, elas são enviadas para um sistema ao qual todos os membros da equipe tenham acesso integral.
Dessa forma, podemos elencar como elementos dessa cultura:
- Pessoas capacitadas: para aplicar essa metodologia, é fundamental contar com profissionais que saibam fazer a coleta e a análise de dados, que pode ser um cientista de dados ou outro profissional.
- Dados: são o ponto principal, que formam o alicerce sobre o qual se sustenta uma empresa data driven. Vale lembrar que para que seu uso seja efetivo, é preciso manter esses dados organizados, acessíveis e integrados.
- Tecnologia: empresas que trabalham com dados, estão mais familiarizadas e prontas para lidar com as transformações tecnológicas do mercado. Isso porque elas utilizam ferramentas para coletar, mensurar e analisar dados, para facilitar os processos que envolvem essas informações.
- Autonomia: a cultura data driven proporciona mais autonomia aos colaboradores, que podem basear suas decisões nos dados obtidos através dessa estratégia. Além disso, também podem customizar as ferramentas de dados conforme suas necessidades, tornando os processos mais ágeis e simplificados.
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Data Driven X Analytics Driven: qual é a diferença?
É bem comum confundirem os termos, uma vez que o conceito de ambos seja baseado na ciência de dados. Contudo, é importante ressaltar que existem algumas diferenças importantes.
No data driven, as abordagens são mais quantitativas, ou seja, são baseadas principalmente em números e modelos preditivos. Já no analytics driven, também são considerados aspectos qualitativos, de forma que seja possível estabelecer padrões e uma relação entre as informações.
Dessa forma, o data driven atua na coleta e análise de dados, já o analytics driven vai além, e busca interpretar também o contexto e as variáveis relacionadas às informações, pois entende que elas podem impactar nos resultados.
Apesar das diferenças, as empresas costumam utilizar essas metodologias em conjunto, a fim de complementar as técnicas e obter melhores resultados e informações mais relevantes para o negócio.
Quando aplicados juntos, os processos proporcionam mais assertividade para as análises, permitindo encontrar respostas e orientações mais precisas. É importante fazer essa mistura, para garantir uma maior capacidade analítica para a empresa.
Para entender melhor, observe o exemplo: uma empresa analisa os dados de compra dos clientes, como o tipo de produto adquirido, valor da transação, históricos de pedidos, entre outras informações. Ela faz isso para analisar os dados e tomar decisões a respeito de suas estratégias de vendas, o que podemos entender como um processo de data driven.
Agora, se a empresa cruzar os dados de compra dos clientes com informações sobre seu comportamento, e complementar a análise com uma pesquisa de mercado, ela está utilizando uma abordagem analytics driven, que analisa informações variadas e cruza diversas informações antes de tomar uma decisão.
Como aplicar esse conceito na sua empresa
De nada adianta coletar e organizar dados de maneira eficiente, se eles não forem utilizados da maneira correta. Por isso, é fundamental ter um planejamento antes de aplicar o data driven na sua empresa.
Para a sua implementação, é importante ter em mente qual o objetivo da organização com os dados obtidos. Quais insights se espera obter? Quais setores quer reestruturar com base nessas informações? E assim por diante, que os dados obtidos não sejam desperdiçados.
O primeiro passo, é contar com profissionais capacitados e experientes para lidar com essas informações, a fim de que sejam utilizadas de maneira estratégica. São eles que farão a filtragem das informações, para separá-las em relevantes e não tão relevantes para a análise.
Outro ponto importante, é realizar uma mudança na sua Cultura Organizacional, para que ela esteja pronta para a implementação do data driven. Dessa forma, as equipes ficam cientes das mudanças a serem realizadas.
Não se esqueça que seus colaboradores precisarão passar por uma capacitação, para aprenderem a extrair o máximo de insights das ferramentas de dados. Além disso, é importante que compreendam o valor desses dados e sua aplicação no cotidiano empresarial.
Como vimos, a tecnologia é um ponto fundamental para a implementação do data driven nas empresas. Isso porque para o seu funcionamento, são utilizadas diversas ferramentas tecnológicas, capazes de coletar, armazenar e cruzar dados para fornecer relatórios e insights.
Para que sua empresa possa desfrutar dos benefícios de uma cultura data driven, é importante que ela esteja preparada para uma transformação digital. Além disso, é fundamental escolher solução eficazes e de utilização simples, para facilitar sua implementação.
Confira mais dicas de Posicionamento Estratégico: Saiba como aplicar no seu negócio e se destacar no mercado!