O Relacionamento com os Colaboradores faz parte da cultura organizacional e influencia o Employer Branding das empresas. Entenda essa relação.
O relacionamento com os colaboradores é um dos fatores de sucesso de uma empresa. Isso porque sabemos que os profissionais que compõem uma organização têm papel fundamental no seu crescimento.
Contudo, nem sempre é fácil manter as relações interpessoais no trabalho em harmonia, visto que os ambientes contam com diferentes tipos de colaboradores, que possuem personalidades e características individuais.
Por isso, é fundamental que as empresas contem com uma estratégia que vise estabelecer um bom relacionamento com os colaboradores. A seguir, você confere tudo sobre o assunto, o que é essa relação nas empresas, qual a sua importância, como interagir com os colaboradores e muito mais. Boa leitura.
O que é a relação com colaboradores?
Em um ambiente de trabalho, os relacionamentos interpessoais são muito importantes para garantir um bom clima organizacional. Além disso, ele influencia em diversos aspectos da organização e dos profissionais, tendo relação direta no trabalho em equipe e individual.
A relação com os colaboradores diz respeito à cultura organizacional, à comunicação interna, às relações de trabalho e condições propostas pela empresa. Segundo a definição da palavra no dicionário, o termo “relacionamento” refere-se ao ato de se relacionar, de estabelecer uma ligação ou conexão com alguém. A definição também indica que é uma maneira de tratar, de conviver bem e se conectar amigavelmente.
Dessa forma, podemos entender que a relação com colaboradores é a convivência diária entre os profissionais de todos os setores e níveis hierárquicos de uma empresa. Lembrando que é importante que isso seja feito horizontalmente, e que haja uma comunicação bidirecional que possibilite a interação de todos os profissionais.
Qual a importância do bom relacionamento no local de trabalho?
De acordo com uma pesquisa da revista Forbes, grande parte dos profissionais em cargos de gestão se veem desempenhando seu papel de forma justa, transparente e eficaz. Contudo, seus colaboradores discordam.
A análise ainda apresenta resultados de pesquisas realizadas pela Ultimate Software e Center for Generational Kinetics (CGK), que apontam que 80% dos profissionais disseram que poderiam realizar seu trabalho sem seus gerentes.
Esse índice indica que grande parte das empresas atualmente, são dirigidas por gestores que não são considerados bons líderes, ou seja, não possuem as soft skills necessárias para gerenciar equipes.
O resultado disso, são colaboradores desmotivados, com baixo índice de engajamento e, consequentemente, um baixo desempenho da empresa como um todo. A pesquisa da Forbes ainda cita dados do State of the American Manager que apontam que os gestores são os maiores responsáveis pelo engajamento dos colaboradores.
Fica clara a importância de manter um bom relacionamento com os colaboradores, visto que eles são essenciais não apenas para garantir a felicidade organizacional, como também o sucesso da empresa.
Relação da empresa com os colaboradores
Em um âmbito geral, que diz respeito não apenas à liderança da empresa, mas aos profissionais como um todo, vimos o quanto é importante garantir que o relacionamento entre as pessoas que compõem a organização seja saudável.
Isso porque ele influencia diretamente em diversos aspectos da empresa. Por isso, é fundamental que a cultura organizacional deixe claro seus valores, seu posicionamento e seus princípios, de modo a demonstrar a importância desse relacionamento para a empresa.
É essencial que a empresa seja vista como um local seguro e agradável para os colaboradores, além de se mostrar um ambiente humanizado, que se preocupa com as diferenças e particularidades de cada profissional.
Isso garante que a relação entre empresa e colaborador seja positiva, contribuindo para uma boa experiência do profissional em toda a sua jornada, além de impactar diretamente na imagem da marca empregadora no mercado (employer branding).
Vale lembrar que empresas vistas como um bom local para se trabalhar, conseguem atrair mais talentos, reter os que já estão na organização, além de conquistar colaboradores que são verdadeiros defensores da marca.
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Como interagir com os funcionários?
A interação com os colaboradores deve ser primeiramente respeitosa, como toda e qualquer relação humana. É importante lembrar que as relações interpessoais são uma via de mão dupla, ou seja, ela deve partir do princípio de que você irá tratar os demais como gostaria de ser tratado.
Dessa forma, se a empresa espera respeito, colaboração, admiração e confiança dos colaboradores, ela deve agir de tal maneira com todos os profissionais que fazem parte do seu quadro de funcionários.
Isso é importante para estabelecer o respeito entre as pessoas, além de garantir uma boa convivência entre as equipes. É fundamental estabelecer relações de confiança e cumplicidade com os profissionais, para estimular o trabalho em equipe a fim de atingir os objetivos em comum da organização.
Diferente do que era comum nas empresas tradicionais de tempos atrás, não é indicado incitar o sentimento de medo em sua equipe, com o intuito de conquistar o respeito.
Atualmente, esse respeito é alcançado ao agir com empatia, humildade, saber ouvir as pessoas, estar próximo dos colaboradores e agir humanamente, pois é isso que estimula a confiança dos profissionais e estabelece um relacionamento saudável.
Como melhorar o relacionamento com os colaboradores?
Sabemos que a satisfação dos colaboradores não está relacionada apenas às atividades desempenhadas, à remuneração e ao sistema de benefícios, embora esses pontos sejam bem importantes.
O relacionamento que os profissionais têm entre si e com a liderança da empresa em que trabalham, também tem um papel muito importante na sua satisfação. Por isso, é fundamental que as empresas estabeleçam um bom relacionamento com seus colaboradores. Confira a seguir, algumas dicas para melhorar essa relação:
Invista na comunicação e adote uma cultura de feedback
Saber o que os colaboradores pensam a respeito da empresa, ou ainda como se sentem desempenhando suas funções, entre outros pontos, é fundamental para estabelecer um relacionamento horizontal e pautado na confiança.
Uma cultura de feedback promove uma comunicação mais aberta e transparente, além de mostrar que a empresa se importa com o que os profissionais pensam, valoriza seu ponto de vista e os considera na tomada de decisões.
Além disso, os feedbacks ainda contribuem com o crescimento da empresa, pois proporcionam insights valiosos. Coloque-se como uma organização disponível a ouvir a voz do colaborador de maneira imparcial, para que eles se sintam mais à vontade e confiantes.
Lembre-se de disponibilizar formas de interação com os colaboradores, pois nem todos se sentem bem falando pessoalmente. Você pode implementar pesquisas de satisfação via intranet, caixa de sugestões, entre outras.
Valorize os profissionais
Sabemos que muitos colaboradores dedicam grande parte do seu dia para o trabalho, devido à média das cargas horárias praticadas nas empresas. Contudo, é importante lembrar que mais do que profissionais, trata-se de pessoas, que lidam com problemas pessoais, dificuldades, inseguranças, entre outras coisas.
Por isso, é fundamental que as empresas vejam seus colaboradores primeiramente como pessoas, que apesar de serem profissionais, também precisam de estímulos pessoais para se sentirem valorizados.
Uma excelente forma de fazer isso, é proporcionar sistemas de bonificação, reconhecimento por metas alcançadas, premiações e ações em geral que mostrem que a organização valoriza as pessoas que compõem seu time.
Lembre também te aproveitar os momentos de feedback para elogiar seus colaboradores, e mostrar-lhes o resultado do seu trabalho, apontando a importância de sua participação para o crescimento da empresa.
Demonstre respeito
Não é mais bem-visto adotar um sistema de gestão que trabalha com as hierarquias de forma verticalizada. Isso porque ele acaba distanciando as pessoas, e criando barreiras entre os colaboradores e os profissionais em cargos de gestão.
Por isso, é fundamental demonstrar respeito a todos os profissionais, independentemente do cargo que ocupam na organização. Isso deve fazer parte dos princípios e cultura da empresa, que idealmente, deve ser pautada na inclusão, respeito, igualdade, empatia e trabalho em equipe.
Invista em seus colaboradores
De nada adianta ter uma boa comunicação, uma cultura de feedback, se a empresa não adotar ações práticas de reconhecimento. Isso inclui proporcionar planos de carreira, treinamentos, benefícios, entre outros, que podem agregar na vida pessoal e profissional dos colaboradores.
Além disso, é fundamental proporcionar segurança, bem-estar físico e psicológico, além de um respaldo para ele cuidar da saúde. Por isso, invista em programas de benefícios, plano de saúde e demais formas de investimento nos colaboradores, lembrando que o capital humano é extremamente valioso para as organizações.
Uma das formas de fazer isso é contar com uma plataforma de Employee Advocacy, como a Comunitive, que possibilita criar uma comunidade de colaboradores que estimule a interação entre os profissionais, além de aproximá-los da organização e proporcionar bonificações e recompensas.
O método da Comunitive consiste em um sistema personalizado que incentiva e mensura as atividades de defesa da marca. Através da criação de desafios, os colaboradores realizam ações em prol da marca conforme os objetivos da empresa com o programa.
Todas essas ações utilizam técnicas de gamificação e os desafios geram pontos que podem ser trocados por recompensas, além de classificarem os colaboradores participantes em um ranking competitivo, estimulando assim seu engajamento.
Uma pesquisa a respeito das “Tendências globais de capital humano”, realizada pela Deloitte, apontou que as empresas têm se transformado conforme as mudanças do mercado e do mundo.
Entre as ações adotadas por elas, grande parte diz respeito ao relacionamento com os colaboradores. Entre as diversas formas de se reinventar, os principais insights proporcionados pela pesquisa foram:
- As mudanças no mundo corporativo são excelentes oportunidades para que as lideranças das empresas questionem as antigas normas de trabalho, visando adaptá-las ao cenário atual;
- É importante mudar a mentalidade das empresas no que diz respeito à mudança do foco, que antes era apenas voltada para o lucro, mas atualmente considera o capital humano e os clientes como sendo a prioridade;
- As tarefas precisam ser otimizadas e adaptadas ao potencial humano, buscando projetar e focar em atividades pautadas nos pontos fortes dos profissionais, sejam elas soft ou hard skills.
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