Marketing Sustentável, ou “marketing verde”, é um conjunto de estratégias para promover ações e produtos sustentáveis para uma empresa. Saiba mais!
A cada dia fica mais clara a importância da sustentabilidade para preservar os recursos naturais do planeta. Nesse movimento, é fundamental que as empresas se comprometam em assumir sua responsabilidade diante disso.
Por isso, o Marketing Sustentável passou a ser uma estratégia essencial para marcas preocupadas com seu papel na sociedade. Muito além de uma demonstração de inteligência competitiva, adotar ações mais responsáveis é uma forma de se posicionar perante o mercado.
Confira a seguir, tudo o que você precisa saber a respeito desse movimento, qual o conceito, porque ele é tão importante e como colocar em prática. Boa leitura!
O que é Marketing Sustentável?
O Marketing Sustentável é uma estratégia que consiste na promoção de ações, e na oferta de produtos e serviços que tenham um menor impacto ambiental, adotando um posicionamento de marca que se preocupa com a sustentabilidade.
Também conhecido como “marketing verde” ou ambiental e ecológico, ela é uma estratégia capaz de agregar valor para as marcas, criando um impacto positivo para a sua imagem visto que assumem um compromisso com o planeta.
Muito utilizada por empresas com foco no cliente, esse posicionamento estratégico também busca incentivar os consumidores a adotarem atitudes mais sustentáveis. Dessa forma, é criado um movimento que fortalece o relacionamento com o cliente, criando assim uma comunidade engajada com as questões ambientais.
O resultado disso, é o fortalecimento do branding das empresas, o alinhamento dos valores da marca e dos clientes, aquisição de clientes de forma orgânica e por identificação, entre outros como:
- Maior reconhecimento da marca;
- Conformidade facilitada com os regulamentos ambientais;
- Melhor aquisição de clientes e parceiros;
- Desperdício de recursos minimizado;
- Aumento do ROI.
Quais os princípios do Marketing Sustentável?
O primeiro princípio e mais relevante é a preocupação ambiental, que deve ser realmente compreendida e assimilada na cultura organizacional. Com isso em mente, é importante que a empresa considere alguns pontos:
Produtos e serviços
Em uma estratégia centrada no cliente e na sustentabilidade, é fundamental se atentar para os produtos e serviços oferecidos, para que eles estejam de acordo com o posicionamento da marca.
Para garantir clientes fidelizados e engajados com a sua marca, é importante deixar claro, através das soluções que você oferece, que se trata de marketing sustentável. Por isso, não foque apenas nas campanhas para o engajamento social, mas se atente também para a qualidade dos produtos e seu processo de fabricação.
Mensagem forte e clara
Para que sua estratégia seja bem-sucedida, ela precisa ser comunicada corretamente. Dessa forma, é importante criar uma campanha de marketing com informações claras e objetivas, que transmita a sua mensagem de forma sucinta e sem excessos, para não confundir os consumidores.
Deixe claro qual o objetivo da empresa com a campanha, qual seu impacto positivo no meio ambiente e de que forma seus clientes contribuem com isso. Lembre-se de aplicar sua mensagem em tudo: nas ações, processos internos, materiais utilizados (papelaria, brindes, sacolas, tags, etc.). Tudo precisa estar de acordo com a sua mensagem.
Transparência
Este ponto é essencial em qualquer estratégia de marketing, mas principalmente quando se trata de sustentabilidade. Por ser um assunto sério e de interesse coletivo, é importante basear sua comunicação em dados precisos a respeito do tema, obtidos em fontes confiáveis.
Além disso, é interessante inserir na sua campanha números a respeito do impacto das ações, números reais que mostrem como a empresa apoia efetivamente a causa. Tudo isso dá mais credibilidade para a empresa e fortalece a sua identidade.
O mais importante é ser transparente em seus processos de produção, iniciativas sustentáveis e parcerias. Não se posicione como uma marca sustentável se você não for de fato. Não tem nada de errado em assumir que ainda existem pontos de melhoria, mas que a empresa está trabalhando para evoluir. Em hipótese alguma minta para seu púbico-alvo, pois isso pode comprometer a reputação da sua marca.
Exemplos de ações de marketing sustentável
Há várias formas de desenvolver ações de “marketing verde”, isso dependerá do ramo em que sua empresa atua, do que ela oferece à sua persona, os recursos disponíveis, entre outros fatores.
Se você trabalha desenvolvendo produtos físicos, por exemplo, algumas opções interessantes de ações são:
- Assumir um compromisso com o destino dos resíduos produzidos, revertendo-os para projetos sociais ou outras opções que realizem a coleta e a reciclagem correta;
- Apoiar projetos de reflorestamento;
- Se comprometer com a devolução de água consumida nos processos produtivos, contribuindo com o meio ambiente;
- Alertar os consumidores para a importância da reciclagem e do consumo consciente;
- Adotar o sistema de refil, programa de fidelidade, entre outras formas de minimizar os recursos utilizados, o que de quebra ainda ajuda a fidelizar clientes;
- Trabalhar com matéria-prima de fornecedores igualmente responsáveis e que adotem processos sustentáveis;
- Reduzir o consumo de água e energia em seus processos produtivos;
- Preferir utilizar embalagens recicláveis e evitar materiais não-biodegradáveis;
- Oferecer produtos de qualidade e com boa durabilidade, para promover o consumo consciente;
- Procurar alcançar um selo verde (certificação ambiental), que legitime a preocupação da empresa com a sustentabilidade.
Já quando falamos em empresas que oferecem serviços, elas podem adotar diversas das ações citadas acima, além de contribuir e se afiliar a programas que promovam ações sustentáveis.
Vale lembrar que esse conceito também abrange as relações humanas, com clientes, colaboradores e fornecedores. Além disso, aposte em ações como:
- Assuma atitudes ecologicamente corretas no dia a dia da empresa, afinal, o marketing sustentável é baseado em atitudes e não apenas no discurso;
- Procure reduzir a emissão de poluentes, oferecendo um transporte exclusivo da empresa para os colaboradores, como um veículo fretado com grande capacidade de passageiros, por exemplo;
- Incentive o consumo consciente adotando princípio dos 3 R’s: reduzir, reutilizar e reciclar;
- Lembre-se também dos 4 S’s: aceitação social, satisfação do consumidor, segurança e sustentabilidade.
Como colocar em prática?
Assim como assumir uma postura de marca humanizada, ao adotar uma estratégia de marketing sustentável, a empresa precisa mudar seu mindset, ou seja, fazer ajustes nos processos internos e conceitos já preestabelecidos.
De nada adianta investir em ações “eco friendly” se a empresa não estiver verdadeiramente preocupada em se comprometer com a causa. Por isso, é importante se atentar para todos os pontos em que você pode colocar isso em prática, considerando os 4 P’s da gestão sustentável:
Preço
Sabemos que atualmente, empresas que trabalham de forma ecologicamente correta, acabam tendo custos mais elevados em determinados processos. Isso acontece, pois elas precisam gerenciar todos os resíduos e impactos envolvidos na produção, além de utilizar recursos igualmente sustentáveis.
Clientes que já consomem de marcas sustentáveis sabem disso, por isso, estão dispostos a pagar o valor justo cobrado por produtos produzidos e gerenciados de forma responsável.
Portanto, ao precificar seus produtos, lembre-se de considerar o custo de fabricação ou desenvolvimento (no caso de um serviço), o custo da ação de marketing sustentável, os tributos, as despesas em geral, além da sua margem de lucro.
Dicas:
- Dê preferência aos acordos comerciais com fornecedores ambientalmente responsáveis;
- Procure trabalhar com empresas que utilizam recursos sustentáveis;
- Aposte em estratégias de mão dupla, em que as empresas possam fazer uma divulgação mútua, o que reduz os custos de ambos os lados e ajuda na prospecção de novos clientes.
Produto
É fundamental adotar ações sustentáveis para a geração dos produtos e serviços da sua empresa. Além disso, é preciso se atentar para a qualidade das soluções oferecidas, pois faz parte de uma estratégia verde oferecer recursos com maior durabilidade.
Para isso, confira algumas dicas que podem te ajudar:
- Opte por embalagens recicláveis, elas serão reutilizadas no futuro com matéria-prima de outros materiais.
- Opte por insumos não refinados para feitoria do seu produto. Além de serem mais saudáveis, ajudam o meio ambiente por não passarem pelo refino e clareamento químico.
- Para a confecção do seu produto, escolha matéria-prima que foi reciclada ou que tenha algum selo que comprove sua responsabilidade socioambiental.
Ponto de venda
Aqui, você pode considerar não apenas o ponto de venda, mas também o escritório ou sede da empresa. Para colocar em prática uma gestão mais sustentável no seu espaço físico, é fundamental avaliar se os processos internos da empresa são sustentáveis.
Dessa forma, é importante fazer uma análise interna para verificar os processos e, se necessário, fazer as mudanças necessárias para tornar o espaço mais sustentável. Confira a seguir, algumas ações que podem ser adotadas:
- Utilize equipamentos com baixo consumo de energia;
- Prefira apostar em processos online, seja para venda, atendimento ao cliente, suporte, ou outros, pois assim, você minimiza a circulação de veículos no espaço, além de facilitar a vida dos clientes;
- Utilize de forma inteligente os insumos, para melhorar a relação custo x benefício dos seus serviços e produtos;
- Procure adaptar o espaço para a máxima utilização da luz natural, incluindo a adoção de horários flexíveis, para reduzir a utilização de luz artificial.
Promoção
Aqui, o foco é a divulgação dos seus produtos, bens e serviços. É importante lembrar que tudo isso tem um impacto ambiental, pois demanda diversos recursos, como papel, adesivo, entre outros.
Por isso, explore ao máximo os recursos da internet e seus meios de divulgação, apostando em ações como email marketing e propagandas em mídias sociais, para evitar a produção de lixo, bastante comum na comunicação de campanhas.
Além disso, você também pode veicular anúncios e propagandas através de estações de rádio, TV, internet, mídias sociais, utilizar serviços de envio de mensagens por telefone (SMS), entre outros.
Muito além de buscar garantir a satisfação dos consumidores e uma percepção positiva a respeito da empresa, o marketing sustentável tem como cunho principal reduzir seu impacto no meio ambiente. Trata-se também de assumir sua responsabilidade social e ambiental.
Além de implementar esse conceito na empresa, é fundamental buscar formas de fazer com que todos os colaboradores apreendam esses valores. Uma excelente forma de fazer isso, é aplicar estratégias de Employee Advocacy, para garantir colaboradores mais engajados com a empresa e dispostos a espalhar sua mensagem.
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